金钱豹vip贵宾-金钱豹vip贵宾入口-【官方网站】

收藏金钱豹vip贵宾
动态新闻

环卫除雪装备售后服务报告

 

 

 

中国除雪机械发展已进入4.0时代除雪车的售后服务对装备制造企业的重要性日益凸显,企业如何提高服务品质成了行业热议的话题。

 

作为环卫除雪行业品牌标杆,实现持续多年高质量发展,完成多作业车型领域布局的金钱豹vip贵宾入口,又有着怎样独特的售后服务理念与体系?

 

 

 

 

 

2009-2019

金钱豹vip贵宾入口实施服务型制造企业战略第十年

这是一个 产品全生命周期 

 客户经营的全过程 的十年

这十年

他们不忘初心奔跑在时的前面

 

 

 

 

 

以全国清雪模范城市长春举例,很多设备大概是08、09年的时候从德恒采购的,已在长春服役十年了,部分除雪上装属具除了底盘车连接部件,有一定程度的老化,需要进行调整,一直完美的执行工作任务。

 

除了优质的产品质量,更离不开我们售后服务人员十年如一日的坚守。

 

在冬季应急除雪工作中,我们对德恒出售设备进行全程“跟随式”作业保障服务,金钱豹vip贵宾入口售后服务团队用时间、热情和专业能力为用户提供有力保障。

 

 

 

 

 

 

 

 

金钱豹vip贵宾入口不断将服务流程和标准进一步优化进行创新,强化规范化维修保养,开展配件追溯业务,建立覆盖全生命周期的客户服务体系。

 

 

 

在提升客户体验的环节,售后服务的品质开始受到了越来越多的重视,我们的售后反应速度、售后服务态度现已成为金钱豹vip贵宾入口品牌营销体系中尤为重要的一环。

 

 

 

我们针对每个岗位都有完备的进阶培训规划,因为专业技术人员是我们强大的后援。

 

培训的第一课就是《了解德恒》,通过对公司品牌文化的阐释来让员工理解公司文化,并潜移默化的将德恒“我们是真诚的,我们还是勤奋的”文化理念融入到日常工作当中。

 

 

 

 

 

作为国内最大的除雪设备生产制造厂家,金钱豹vip贵宾入口也是各大城市除雪设备应急采购的保障基地。

 

为应对冬季突发降雪,个别城市急需采购、抢修除雪设备的情况,加快服务渠道的下沉,提升客户维修的便利性。

 

金钱豹vip贵宾入口在全国设有10处公司配件库,总库存面积为5650.3㎡,配件总数为12087646件,其中,哈尔滨售后库房占地105㎡,配件有1025410件,602种、长春售后办事处库房占地500㎡,配件有1083707件,610种。充分满足各地区用户的配件需要,能够快速有效的解决设备故障。

 

 

 

 

 

金钱豹vip贵宾入口通过细致入微的客户关爱,提出了“一年春秋两季维护保养“活动,将冬季除雪作业任务的秋季预防性维护和春季保护性养护,不同设备使用、养护设备经验心得加以总结,上门服务,融入到日常的售后服务体系之中。

 

春季,除雪设备使用后,设备需要妥善清理、保养、维修后,才能入库。

 

秋季,在冰雪季来临前,设备需要集中检修,以便大雪来临时,设备能第一时间上路,保畅通。

 

 

 

 

金钱豹vip贵宾入口始终坚持匠心之道,保持高品质追求,不断发挥在售后服务领域的底蕴积淀,2020 售后服务先行,打造差异化服务。

 

下一篇:没有了
产品世界
金钱豹vip贵宾-金钱豹vip贵宾入口-【官方网站】

地址:沈阳市沈北新区蒲畅路25-1号
电话:024-86280070 86238091 86238651
传真:024-86203670
网址:


客户电话

4008862708

扫描二维码
关注公众账号

抖音扫一扫

版权所有:金钱豹vip贵宾-金钱豹vip贵宾入口-【官方网站】      辽ICP备16015306号-1
XML 地图 | Sitemap 地图